解决冲突的关键：放下进攻

每个人都在处理冲突。学习如何在冲突中放下冒犯，将帮助您恢复和平并在人际关系中向前发展。

每个人都会处理冲突，无论是在工作中、旅途中、与朋友还是与家人。虽然冲突有时是不可避免的，但我们如何选择处理它反映了我们的内心。感到沮丧、愤怒甚至悲伤是正常的，即使没有预料到，但是，坚持这些感觉不会修复关系或解决你的问题。挥之不去的愤怒不会带来任何好处。它往往会对我们的身心健康产生不利影响。当我们处于冲突之中时，很容易陷入进攻并准备反击——但让我告诉你，有更好的方法！

作为一名哈尔滨拓展训练基地的教练，我亲身了解冲突是多么容易发生。也许有人在不同的露营地忘记了补给品，有人读错了地图，导致更多公里才能回到正轨，或者有人在独木舟旅行中感到疲倦并且停止划船，导致其他人努力弥补他们. 不缺少冲突的机会，但这也意味着不缺少展示和实践领导力的机会。

在哈尔滨拓展基地的课程中，我们会花时间进行艰难的对话，并将冲突视为成长的机会。当我们能够带着好奇心和成长心态进入这些情况时，我们就能够学习和应用这些价值观和原则。以下是五个技巧，可帮助您摆脱进攻并采取解决方案。

一、退一步海阔天空

拥有良好的冲突解决技巧需要很大的耐心、对自己的同情和同理心。这不是你与生俱来的东西，或者只是神奇地出现在你的工具箱中。能够识别你什么时候不高兴并深入了解你为什么坚持进攻是一种技能。一项技能是你随着时间的推移而发展起来的，就像学习如何航行一样，要擅长它，你必须练习！

能够解决冲突的部分原因在于了解自己以及“为什么”我们会以我们的方式做出反应。花时间整理你的选择、反应和即时想法，不仅可以帮助你放下愤怒，还可以让你向前迈出一步，或许可以解决冲突。通过实践和现实生活中的应用，我们可以寻求改善我们的道路和我们周围的关系。

二、站在别人的角度考虑问题

当你设身处地为他人着想，并试图通过他们的观点来理解外界时，就会产生同理心。它与同情的不同之处在于，同情意味着您为某人感到难过，而同理心意味着您可以感受到对方的感受。从本质上讲，同理心是不带判断力的理解。说到放手，练习同理心是进攻的一项关键技能，因为它迫使你将注意力从自己转移到他人的角度。这个动作是自由的，因为它让你有更多的时间去理解而不是做出反应。同理心帮助您退后一步，将冲突视为成长的机会，从而为您提供一定程度的自由。