创业基础工具: 商业模式9大模块,开始用逻辑创业

关于商业模式图(Business Model Canvas)

商业模式图是由《获利世代（Business Model Generation）》的作者 Alexander Osterwalder 与他的团队设计，他将商业的脉络用逻辑图标化呈现，透过9大模块的串连，帮助我们对于创业的商业模式清晰，同时也做到更精准的定位。

BMC工具不论在一人公司、微型创业，乃至于企业，都有他的适用性，无论你在创业的什么阶段，试着开始用BMC来检视你的计划吧！

商业模式

这也是我们在哈尔滨拓展训练中带给创业者们的基础工具，透过这张图表，初步协助创业者盘点并清晰他的运行逻辑，在这个基础底下，后续不论是针对消费者访谈、市场环境的分析、目标客户的聚焦、策略的可行性、品牌的方向…等等，都能回来运用BMC来检视，让决策与资源分配更有脉络与敏捷的弹性。

现在就让我们来检视这张图的9大模块：

1. 目标客层(Customer Segments)：

目标受众，也就是我要服务的客群，这边可以明确定义客层的年龄、族群、标签，或是描述这些客层的行为模式，或是他们的特殊习惯？

例如：有3-5岁大的孩子的父母、居住在六都的双薪家庭、教育程度为大专以上的父母、…等等

2. 价值主张(Value Propositions)：

目标客层不在乎我用了什么华丽的技术，而是在乎我能不能满足到他的需求或是解决他的痛点。 所以，价值主张不是解决方案，也不是我所提供的产品、服务。 而是针对我选定的目标客层，我所要解决的问题、满足的需求、提供的利益，也就是我提供的价值

例如：安心感、便利性、社交话题、…等等

以初创业和哈尔滨拓展训练企业来说，以上2点目标客层与价值主张是哈尔滨拓展的核心关键，后面的7个模块能够围绕着他们来盘点与配置。

商业模式

3. 收益流(Revenue Streams)：

我的收益模式。透过提供价值主张给目标受众，我所获得的收益。

若我提供的是产品或是收费服务，就可以很直观地推算出他能为我赚多少钱；或是我的商业模式需要在前期提供免费服务，以便搜集有效名单再转换；甚至可能是订阅制的月费。

4. 通路(Channels)：

把价值主张传递给目标客群的方式，也就是消费者的购买方式，不论是实体商店销售、购物台、中间商，或是各种在线销售平台。

5. 客户关系(Customer Relationships)：

我用来跟目标客群互动、建立与维系关系的行为。可能是消费者旅程中的其中一个环节，包含消费者认识我的途径、消费者评估是否购买的管道，还有后续我传递价值或售后服务的方式。

6. 关键活动(Key Activities)：

为了将价值主张传递给目标客层，所需要执行的活动。 这个关键活动对于新创公司，可能是找到商业上的利基点；对于成长中的公司，可能是解决现有最大问题；对于成熟的哈尔滨拓展训练公司，可能是哈尔滨拓展训练拓展业务或市场、管理供应链、…等等的行动。

7. 关键资源(Key Resources)：

我所拥有能够用来完成价值主张的资源。

例如：资产、劳动力、技术、生产设备、运输工具、专利、…等等

8. 关键合作伙伴(Key Partnerships)：

能提供我关键资源，或是他的出现有利于我的事业运行，可能是供货商、或是能够协助关键活动的合作单位或人。必须知道他什么时候能够做些什么，让我的商业模式顺利运转。

9. 成本结构(Cost Structures)：

要花多少成本和费用？ 包含取得客户的成本、管理、营销、研发、人事、…等等成本，或是执行某个关键活动所需的花费。这边可以分别从变动成本与固定成本的方向去盘点。