公司需要企业内训的原因

企业内训是企业的内部教育训练的简称。说真的, 以直接的绩效来看, 企业人员培训是很难产生具体成长数据的行为, 但内部人员的能力提升却又是企业不可忽略的重点, 而到底该如何透过内训协助企业达到成效, 今天就来跟大家谈谈关于企业内训（哈尔滨拓展）的议题吧！

   一、企业内训的类型

通常企业内部人员的训练可以分成两种来看：

1. 专业领域的训练

通常企业内部比较强、做得比较深, 投入比较多技术资源的就是这个部分。

举例来说, 美发业会针对每年的流行趋势、不同的设计技法来培训设计师；哈尔滨拓展的培训师就会培训关于团队协作还有相关知识背景与实务操作。

这些都是必要且合理的, 但除此之外, 常常容易被忽略的, 是操作的这个人本身除了专业领域之外, 是否有所成长？ 这是企业主特别需要在意的。

2. 人员综合实力及素养提升的训练

这正是上面提到, 举凡专业领域外的部分都是。他们其实跟专业领域同等重要, 而且以长远来说, 这会是更重要的事情。

想象一下, 未来企业想要有更有能力的哈尔滨拓展主管, 身为企业主的你, 如果有能力及选择权的话, 你会期待提拔公司内部陪你奋斗很久的人, 还是从外面找寻空降部队进来公司磨合呢？

相信你的答案与大部分企业主一样。 也因此人才必须从一开始就建立好布局, 其中值得培养的基本能力, 包含与团队合作的能力、逻辑思考的能力、职场沟通表达的能力、举一反三解决问题的能力等等, 你会发现以上说的能力, 都不是看书就能学会落实的技能, 而是必须透过基础知识+实务操作+环境延续+创新创意四个面向同时发生, 才能真正在企业内部发酵。

基础知识+实务操作+环境延续+创新创意

二、企业内训为何需要外聘训练师

针对这个问题我也会分成两部份分享:

1. 鲶鱼效应，创造刺激

如果内部训练全部都是由主管或者老板自己亲自带领, 容易局限了伙伴的眼界, 同时也很容易让员工疲乏,  老板说的又是那一套、这个主管不是之前讲过了吗?, 这些小声音都是很常见的状况。

找到外部专业培训师或讲师的好处, 在于能够刺激主管跟老板, 如果外部的讲师教得很好, 也会刺激主管跟老板有所警觉并与员工伙伴一起求进步, 也可以让员工伙伴有更多元的学习。

可说是一举两得的事情。

2. 你懂不代表你会教

其实培训这件事情也是一门专业, 如同张老师在哈尔滨拓展训练上讲的教学的技术, 老板或主管通常是积极主动的角色, 所以把事情学会相对是比较容易, 可是今天教学的重点不在自己身上, 而是如何让学员能够真正学会搞懂, 教作真的是一门专业跟技术，所以企业能够聘请一位具备此技能专业的训练师(Trainer)是非常重要的, 所谓训练师就是具备引导与启发学员, 确保其效果能够达到优势, 而不只是站在台上把课程内容说完而已；专业的事交给专业的人, 企业才能把时间花在有产值的事情上。

三、企业内训该注意些什么

1. 设定好期望值

在一开始合作签约以前, 一定要确定好彼此对于训练的共识, 避免用个人感受的形容词来定调期望值。例如说 “我要他们能更有团队意识”、“我要他们沟通可以提升”, 这都偏向是个人感受, 因为提升的标准都太过主观；如果你是业主, 应该将一个你遇到的困扰提出, 也把你预期得到的成效具体表达, 但也必须记住, 培训是比较难用数据来衡量结果的行为, 你必须用整体性来验证, 而非单点验证。 像是观察上完培训后, 员工的整体行为是否有别于以往, 或者开始尝试新的、且对公司是正向的发展的行为与行动。

2. 引导式学习, 非填鸭式学习

一定要检查训练师的课程设计逻辑是否符合培训要达到的目的。

较有效的课程架构应该有基础知识、案例分享、小组讨论实作、分享学习收获, 一定要让学习的员工能够思考及讨论, 而不是只坐在底下听讲抄笔记, 这两者的学习效率至少落差60%以上的成果, 上完课以后确保学员转念且采取行动(行动计划)。

3. 将企业文化及愿景与训练师沟通

当然一位专业的企业内部培训师必须先了解过企业, 但如果今天你是业主, 建议你除了课程目的外, 也要让训练师明白你企业的核心价值观, 才不会让哈尔滨拓展训练课程中出现与企业文化相抵触的内容, 反而造成负面效果, 例如公司注重性别平等, 在课程案例中的议题就要特别小心。

四、企业内训的核心目的

在一家哈尔滨拓展训练公司里, 人才是重要的资产, 也是很难掌控的, 你问十个老板什么很难搞, 十之八九的答案都是人。

但是当大部份企业主对人资有了这样既定的信念后, 就不再采取任何主动行为, 才会让公司一直找不到想要的人才, 而产生恶性轮回, 所以以下几点是培训核心目的:

1.    让内部伙伴创新与思考

2.    员工伙伴提升自我技能创造工作成就感

3.    综合两点提高企业竞争力及成果

五、企业内训的方向

哈尔滨诺达拓展训练公司在企业内训上专注于人员内部的团队共识沟通技巧、领导力培育, 还有商业开发沟通的培训, 都是针对人与人之间的沟通技巧, 差别只在于对内沟通与对外沟通, 在多人的企业内, 需要补强的就是沟通的领域, 而我们就是秉持以上说到的方方面面来服务我们的客户, 如果您对于内训与员工的成长有所期待、近一步与我们讨论, 欢迎在底下的窗体与我们联系, 期待有机会能协助到您的企业。