塑造氛围：应该始终坚信我们的团队一定会有人帮我解决问题

我们相信两件事：首先，对团队应该有更大的归属感；第二，与我们的团队建立坚不可摧的信任。 当你和其他人在一个团队中工作时，这种联系感会更加激励你，使你的工作更加有趣。 它还创造了一种集体的心理责任感，可以有效减少工作疲劳。 信任感也能使团队在处理问题时，始终保持冷静。毕竟，你有强有力的伙伴做后盾，这会让你有很强的归属感。

你需要在团队生活中不断建立这种良好的气氛，当时机到来时，你将很容易在团队中创造一种联系和信任的感觉。

作为一个领导者，你必须准备相信有一个解决方案，即使你还不知道它是什么。

重要的是要知道，一个人即使已经无路可走，但仍然可以通过他人的信任而重新获得生活的力量。 然而，信任是说起来容易做起来难。 当事情变得糟糕或团队士气低落时，你需要扮演一个精神领袖的角色，通过给他们建议和指导，帮助他们找到可用的资源，真正信任你的队友，为他们找到前行的方向。

艾德曾领导过哈尔滨拓展训练的设计团队，他一直认为管理是一项基于人文关怀的事情，如果你不真正尊重和关心你的员工，你就无法获得任何人的信任与支持。

对同事的关心有很多方面：倾听、支持、给予适当的反馈和认可，但重要的是，努力帮更助你的团队成员取得成功，使他们理解他们所创造的价值，并对他们的工作感到满意。 在这个授权过程中，特别重要的是要有正确的态度，承认问题，即使是失败或挫折，也不要因为指责或失败而判断或担心。

在关心同事的时候，但也要给予充分的回馈。 你参与了团队的目标和方向，所以你应该试着对你的伙伴的表现诚实。 你也被要求进行绩效评估，但你的责任是诚实，不要让大家猜测你的评估，即使你认为你的伙伴做得非常好! 无论反馈是好是坏，都要以客观的、双方都能接受的方式进行沟通，让大家明白你为什么这么想。