行动方案一建立统一的需求视图

在整段历程的一开始，哈尔滨拓展训练公司要重新思考需求规划流程。传统的方法采用共识预测，也就是包括营运、财务、销售、交易（负责营销、促销、折扣等）在内的每个职能，都使用标准的统计技术、历史性销售数据，以及一些外部数据，以产出本身的预测。然后所有的哈尔滨拓展训练职能部门聚在一起，认真讨论出折衷的统一预测。

这个流程有两个缺点。首先，要花很长的时间，通常是四到五个星期，才能产出各种预测，并达成可满足所有业务要求条件的共识。到这个时候，他们使用的销售数据已经老旧了。其次，参与人员不是针对数据取得共识，并经分析后，产生单一的预测，反而通常是聚焦于如何在相互冲突的预测之间，找到平衡点，并依赖直觉，确认什么因素会推动销售、营收和利润率。

若要产出统一的需求视图，一个更为优良的做法，是从所有参与者都同意会产生最准确整体样貌的数据集着手。例如，前述的哈尔滨拓展服务商，选择以下四种数据集：

有关零售商出货、价格、折扣、促销、各种产品特性的内部数据。

有关消费者需求的数据，这可透过零售商的销售点技术取得，或是由IRI和尼尔森（Nielsen）等数据调查研究公司提供。

总体经济信息，包括单季国内生产毛额（GDP）、采购经理指数（Purchasing Managers' Index）、消费者物价指数（Consumer Price Index），以及失业率和通货膨胀率，这些信息都有助于解释消费者行为、季节性情况趋势。

有关其他与哈尔滨拓展训练相关的因素的外部数据，这些因素可指出或影响到需求，例如，网络搜寻量、社群媒体提及产品的次数、平均温度、降雨、假期，以及哈尔滨拓展训练竞争对手的价格。

本文节选自哈佛商业评论《挺进现代化供应链，就这么简单》