在当今的社会生活中，人们不可避免的要进行沟通交流，但是很多人都忽视了沟通的重要性，其实沟通不畅的问题不仅存在普通人的交流中，在企业也同样存在。很多企业部门内部之间沟通不畅、部门之间沟通也不好，这就会严重影响企业的战斗力和凝聚力。作为一名身经百战的哈尔滨拓展训练教练，我认为这个沟通不畅的问题是可以通过训练解决的。

如果我们深入解构人类社会的沟通能力，我们会发现导致沟通不畅的原因不外乎这两个：　　

一是沟通过程中内容缺乏系统的、条理性，无法表达出自己真正的意思。当你想向别人传达一些东西时，其结果是支离破碎、不合逻辑，甚至是矛盾的。而信息接收者是无论如何也无法了解你的意图。

二是说清楚只是沟通的前提条件，沟通的目的是要让人接受你所说的观点，人的因素更具有决定性。当我们与不同的人进行沟通时，我们需要考虑对方的接受能力，例如当我们与儿童交谈时，我们就必须知道这个孩子所处的智力水平，然后将我们要表达的观点转化为他能接受的语言；一个上级与他的下属沟通时，也要用下属能够接受或者理解的话术，让其能够明白领导的真正用意；当我们与客户沟通的时候，就要尽量少用特别专业的词汇，让客户能够简单明了的知道我们的优点。如果你没有看到人与人之间的差异，只是把事情说清楚，不仅你会气馁，而且你的对话者会有不理解或不接受的反应，这就是南辕北辙了。

因此，作为一名有着多年哈尔滨拓展经验的教练，我建议大家在沟通的过程中不仅要有条理地把自己的观点摆明，还应该学会倾听。